Ruilen & Retourneren

Retourneren

•  U heeft het recht om binnen 14 dagen na de dag dat het artikel geleverd is, zonder opgave van redenen, retour te  sturen (herroepingsrecht).
•  Let er alstublieft op dat u het pakket voldoende frankeert. De retourkosten zijn voor uw rekening.
•  Zorg ervoor dat uw retourzending onbeschadigd, ongebruikt en volledig is.
•  Verpak de retourzending in een stevige doos of hergebruik de verzenddoos.
   Ontvangt u een verzenddoos met daarin een artikel in de originele verpakking? Gebruik deze originele verpakking niet als verzenddoos!
•  Voeg de meegeleverde factuur van u bestelling toe.
•  Na 14 dagen vervalt uw herroepingsrecht en komt de koop definitief tot stand.

Retourzending vanuit Nederland, België en andere EU landen:

U kunt uw bestelling naar het volgende adres sturen:

Van Bellen Wind & Snow
T.a.v Retouren webshop
Lantaarndijk 12
4797 SP Willemstad

Overige retourzendingen

Neem in de volgende gevallen altijd vooraf contact op met onze winkel

•  Het retour sturen van een ski/snowboard
•  Het retour sturen van een mast, giek. surfzeil en surfplank/SUP
•  Het retour sturen van kite/kiteboard 
•  Het retour sturen van een productklacht.

U kunt in deze gevallen een e-mail sturen naar: info@vanbellen.nl Of bellen tijdens onze openingstijden naar: +31168473220

Afhandeling retourzending

• Wij streven ernaar om uw retourzending binnen 3 werkdagen na ontvangst af te handelen.
• Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons heeft betaald. De verwerking van de betaling kan enkele werkdagen in beslag nemen.
• Wanneer u binnen vijf werkdagen geen antwoord van ons heeft ontvangen, is de retourzending niet door ons ontvangen. Neem in dat geval contact op met de vervoerder en met ons. Bewaar hiervoor uw pakketnummer / Track & Trace nummer tot uw retourzending volledig door ons is afgehandeld.

Retourvoorwaarden

Een retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

•  Ongebruikt en niet gedragen.
•  Aangehechte prijs- en informatiekaartjes.
•  In originele verpakking, inclusief bijgeleverde extra's.
•  Ongeopende verpakking.
•  Bijgesloten en volledig ingevuld retourformulier.
•  Verpakt in een stevige doos of in de gebruikte verzendzak.

Na 14 dagen vervalt uw herroepingsrecht en komt de koop definitief tot stand.